銀行密集調整無卡存取款業務

銀行正在密集調整無卡存取款業務，部分服務已被“叫停”。5月22日，上海證券報記者獲悉，交通銀行將於本月24日起停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務，農業銀行已於5月9日起暫停掌銀無卡取款服務。同時，部分區域性銀行也於近期關閉瞭ATM掃碼存取款業務。

為何銀行相繼“收緊”無卡存取款業務？業內人士認為，部分無卡存取款業務天然存在難以準確識別取款人身份等缺陷，會加大銀行監控洗錢活動的難度。同時，無卡存取款功能本身使用頻率不高，下架或收緊相關服務對銀行來說是一種“減負”。

多傢國有大行調整無卡取款業務

5月21日，交通銀行發佈公告稱，該行將於5月24日起停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務。

“這次調整，主要是為瞭推進業務高質量發展，加強風險管理，後續是否會恢復暫不確定。”22日，交通銀行業務人士告訴記者，客戶之後仍可通過該行智能機具辦理有卡取款、掃碼取款或前往營業網點辦理取款業務。

農業銀行也於日前宣佈，自5月9日起暫停掌銀無卡取款服務。“這是為瞭提供更便捷、高效的服務。目前客戶可通過讀卡取款、掌銀掃碼取款、刷臉取款等其他方式辦理網點現金提取相關業務。”農業銀行客服人士說。

多傢區域性銀行關閉掃碼存取款業務

事實上，近期，多傢區域性銀行也關閉瞭ATM掃碼存取款業務。

據記者不完全統計，今年來，興義農商銀行、貴州新區發展村鎮銀行等多傢區域性銀行相繼發佈公告稱，關閉ATM掃碼存款或取款功能。“由於業務調整，我行調整ATM掃碼存取款業務，調整後，ATM掃碼存款、取款功能將停止。客戶可持我行銀行卡通過ATM、櫃面辦理存取款業務。”興義農商銀行表示。

拉長時間線看，自2023年以來，建設銀行、中國銀行、廣發銀行、中信銀行等多傢銀行均曾發佈公告，宣佈停止ATM二維碼存款功能。

在業內分析人士看來，除瞭業務調整之外，銀行主要從減少糾紛、加強安全管理的角度暫停這類項目，例如ATM二維碼存取款業務可能存在不能準確識別存款人身份、不能確認存款人與收款人關系等漏洞。

有利於銀行降低風險和維護成本

記者采訪獲悉，多傢銀行相繼“收緊”無卡存取款業務，主要出於降低風險和維護成本考量。

一方面，無卡存取款功能本身的存取頻次不高，繼續使用將耗費維護成本。“移動支付時代下，手機銀行比較便捷，客戶取現頻率有限，維護成本較高，疊加無卡存取款業務上限設置，也不利於大額資金的存取，因此其實際使用效果不佳。”一傢國有大行客戶經理告訴記者。

另一方面，無卡存取款相關的風險因素亦不容忽視，使用實體卡將為客戶存取款多一道安全防線。“無卡存取存在客戶身份驗證不準確、人為違法行為、產品設計漏洞或操作失誤等風險，地區性村鎮銀行尤其要警惕風險。”銀行業分析人士說。